Japan Box
Оплата
Списание выполняется в JPY; суммы в ₸ отображаются как ориентир до оплаты.
Как работает оплата
Мы подтверждаем цену и доступность товара, после чего вы оплачиваете выкуп.
Цена и наличие могут измениться между проверкой и выкупом. Если итоговая стоимость меняется, мы запросим подтверждение и, при необходимости, доплату перед покупкой.
После поступления товара на склад вы оплачиваете международную доставку и, при необходимости, дополнительные услуги упаковки или проверки.
Второй этап оплаты относится к международной отправке; доставка по территории Японии до адреса клиента не предоставляется.
Способы оплаты
- Банковские карты (Visa/Mastercard и др.).
- Apple Pay и Google Pay при поддержке вашего устройства и банка.
- Локальные методы, доступные для вашей страны через Stripe.
- Для некоторых платежей банк может запросить подтверждение 3‑D Secure.
- Некоторые банки блокируют международные онлайн‑платежи или имеют лимиты, которые нужно включить в приложении банка.
- Доступные способы отображаются на странице оплаты перед подтверждением.
Валюта и конвертация
Платежи обрабатываются через Stripe, и списание всегда производится в JPY.
Суммы в KZT показываются как оценка по курсу и предназначены для удобства сравнения до оплаты.
Итоговый курс и комиссии определяются банком или платёжным провайдером.
Комиссии и структура расходов
Перед оплатой показываем детальный breakdown с обязательными и опциональными начислениями.
Категории начислений: всегда взимаемые, условно применимые, опциональные по запросу и невзимаемые.
- Всегда: цена товара у продавца и сервисная комиссия за выкуп/сопровождение.
- Иногда: внутренняя доставка по Японии, платёжная комиссия, обязательные налоги/сборы по категории товара.
- Опционально: услуги по запросу (фото, хранение, переупаковка, изменение состава посылки и другие операции).
- Отдельным этапом: международная доставка после поступления на склад.
- Комиссии банка‑эмитента (конвертация/международная операция) не контролируются сервисом.
Опциональные услуги
Это дополнительные платные опции по опубликованному тарифу в JPY.
KZT-значения в таблице ниже — ориентировочная оценка по текущему курсу и не являются валютой списания.
Проверка является ограниченным визуальным осмотром и не является экспертизой. Мы не гарантируем подлинность, работоспособность или отсутствие скрытых дефектов.
Если услуга уже выполнена (например, сделаны фото или выполнена переупаковка), стоимость обычно не возвращается.
- Дополнительные фото товара на складе.
- Проверка состояния и соответствия (базовый осмотр).
- Усиленная упаковка (по согласованию).
- Переупаковка или изменение состава посылки.
- Хранение свыше стандартного срока (если применимо).
Загружаем тарифы дополнительных услуг...
Что мы не взимаем
- Плату за создание аккаунта.
- Плату за хранение платёжных данных карты (обрабатывается провайдером Stripe).
Отмена и удержания
Отмена доступна только до выкупа у продавца.
После выкупа (статус ORDERED и далее) отмена для клиента недоступна.
- До выкупа: обычно можно подать запрос на отмену.
- После выкупа: используйте запрос на возврат через раздел «Посылки» → «Товары на складе» → меню «...», когда товар доступен на складе.
- После передачи перевозчику/отправки: отмена невозможна.
Возвраты
Мы не ведём внутренний баланс: возвраты возвращаются на исходный метод оплаты.
До выкупа применяется сценарий отмены заказа. После выкупа применяется сценарий возврата через «Посылки», если товар находится на складе.
Сервисные и платёжные комиссии могут не возвращаться. Возврат может быть частичным, если по заказу уже понесены расходы или выполнены услуги.
Типичный срок зачисления: 5–10 рабочих дней, в отдельных случаях до 30 дней (зависит от банка и метода оплаты).
При конвертации возможна разница из‑за курса и комиссий банка.
Обработка платежей
Статус платежа обновляется после подтверждения провайдера.
Иногда банк запрашивает подтверждение 3‑D Secure (SMS или приложение банка).
Статусы вроде «ожидание» могут означать банковскую авторизацию (hold). Такие суммы обычно освобождаются автоматически, если платеж не завершен.
Если платеж отклонен, проверьте лимиты и настройки международных онлайн‑платежей в приложении банка.
Оспаривание платежа (chargeback) может привести к временным ограничениям аккаунта на период расследования.
При признаках мошенничества, злоупотребления сервисом или нарушении санкционных требований мы можем запросить документы и приостановить операции до завершения проверки.
Кредиты и купоны
Покупка в кредит и купоны в настоящий момент не поддерживаются.