Japan Box
Наша ответственность
Границы ответственности сервиса и продавца.
За что мы отвечаем
- Корректный выкуп товара после подтверждения заказа.
- Приём товара на складе и подготовка к отправке.
- Передача посылки перевозчику и предоставление трекинга.
Что вне нашей ответственности
- Действия и ошибки продавца (описание, качество, комплектация).
- Таможенные процедуры и задержки на стороне перевозчиков.
- Ошибки в предоставленных клиентом ссылках и адресе доставки.
Компенсации
Компенсации рассматриваются в рамках применимого законодательства, правил перевозчика и условий страхования.
Ничто в этих правилах не ограничивает обязательные права потребителя, которые нельзя исключить по закону.
Дополнительная проверка
Проверка состояния, соответствия и дополнительные фото — платные опции, доступные по запросу до отправки.
Ответственность за AI-чат
Japan Box AI предоставляет справочную информацию по заказам, товарам и правилам сервиса и не заменяет решение сотрудника.
AI-ответы могут содержать неточности и не являются юридической, медицинской или финансовой консультацией.
Для критичных решений используйте официальные документы продавца, данные заказа и при необходимости запросите оператора.